E tu, quando scegli un B&B per i tuoi amici , fai attenzione su dove li stai ospitando???

E tu, quando scegli un B&B per i tuoi amici , fai attenzione su dove li stai ospitando???

Se devi ospitare amici o parenti, fai attenzione alle loro necessità



Se ci tieni ai tuoi ospiti, io, Marilù del B&B b&by in Viaggio a Putignano al centro della Puglia, mi permetto di darti un consiglio in base alla mia esperienza nell’ospitare gente che viaggi per lavoro, turismo, salute e quant’altro:

 

La struttura che scegli di prenotare per loro deve soddisfare in pieno le esigenze dei tuoi ospiti. Per esempio se sono uomini o donne, famiglie con bambini o ragazzi, single, o hanno qualche problema fisico per cui evitare B&B con scalinate sarebbe meglio e magari anche se sono lgbt perché anche per loro ci sono strutture che preferiscono perché hanno ambienti più fashion, più curati e accoglienti ecc

 

Perché ti racconto ciò, perché questa mattina ho incontrato un amico che sta organizzando un conferenza sul teatro amatoriale di 2 giorni al mio paese, Putignano, e parla e riparla, è uscito fuori il fatto che a questa conferenza ospiterà un personaggio famoso.

E quindi?

E quindi, comincia a raccontarmi che l’ ospiterà presso un B&B che gli  ha prenotato lui stesso. Racconta che il B&B è nel centro storico, che è proprio bello guardando le foto, nuovo, arredato in modo particolare, ecc ecc.

Si sa, non sono proprio brava a nascondere i miei stati d’animo. Il mio volto e i miei occhi sono molto espressivi per mia sfortuna. Se ho un momentaccio, non c’è bisogno che chiedo aiuto, mi si legge in faccia come sto, parenti ed gli amici, quelli veri, sanno già come prendermi, cosa dirmi, come risollevarmi il morale.

 

E così, anche il mio amico Patrizio mi avrà letto in faccia quello che stavo pensando:

 

 “ Patrizio che cappero, ho un B&B anche io e non mi hai considerato?”

 

Al ché comincia a raccontarmi com’ è andata col mio collega di B&B;  un giorno l’ha fermato per strada e sapendo il grande evento che stava organizzando, gli ha detto:

“Sai che ho aperto un B&B a Putignano nel centro storico? Che ne dici se collaboriamo? Io ospito il relatore del convegno gratuitamente e tu inserisci la pubblicità della mia struttura sulla pagina di copertina della brochure del convegno”

Patrizio mi ha guardato negli occhi, con le mani in tasca, ha alzato le spalle  e mi ha detto con aria di rassegnazione, misto a scuse:

“Marilù…e io ho accettato!!!”

Mi ha detto proprio cosi, testuali parole.

Che rabbia che mi è montata, non avete idea!!! Invidia, maledetta invidia!

 

Ma al di là della sua scorrettezza nei miei confronti, perché, dovete sapere che  mi aveva già accennato mesi fa che avrebbe avuto bisogno del mio B&B per questo convegno, ha fatto prima un indagine per vedere dove stava mandando il suo ospite???

 

Beh, io l’ho fatta al posto suo.

 

Quando prenoti una struttura per un tuo ospite, devi fare attenzione a cosa e dove stai prenotando in base alle esigenze del tuo ospite.

 

Anche solo un’ attenzione in più se è un uomo o una donna.

 

Se è una donna, mandarla in una casa vacanza sola soletta nel centro storico non mi sembra l’ideale soprattutto perché viaggia da sola. Ti ho già raccontato come ho compreso l’ansia e il timore di una mia ospite che quando ha saputo che io alloggiavo nell’appartamento affianco, si è tranquillizzata. Trovi qui la sua storia .

 

Certo, Patrizio ha prenotato un B&B a Putignano nel centro della Puglia, ma oggi giorno di questo nome, B&B, se ne fa un uso improprio.

 

Il B&B è nato in Inghilterra, per ospitare turisti in una camera della propria casa condividendone bagno, cucina, usi e costumi. Alla nascita era più  uno scambio culturale come i gemellaggi interculturali che si fanno a scuola tra ragazzi.

 

Col tempo il B&B è diventato sempre più professionale e anche per il turista, soprattutto italiano, il B&B deve avere un  bagno personale ad uso esclusivo, con le chiavi personali per poter uscire e rientrare senza dar conto a nessuno, con servizi tipo hotel quindi colazione in camera, pulizie e cambio asciugamani giornaliero, linea cortesia ecc.

Ma ciò che distingue ed è apprezzato nei B&B italiani, soprattutto dai miei ospiti (lo ritrovi nelle recensioni) , è il calore umano, la possibilità di avere una persona amica nella stanza di fianco da poter chiamare immediatamente se non va il condizionatore, o non arriva l’acqua calda, se ti serve della colla per un emergenza alle uniche scarpe che ti sei portato in viaggio, se ti serve ago e filo per un bottone saltato, o un consiglio immediato su:

Tutte cose che mi sono successe in questi 2 anni di attività e che puoi leggere cliccando lui link, ma ce ne sono tante altre di situazioni, ogni ospite è una storia a se.

 

Tutto ciò, una casa vacanza o una locazione turistica non può offrirtelo perché il proprietario non è in sede e a volte neanche in zona.

 

Io credo molto nel rapporto umano a tal punto, caro Patrizio, che, se la tua ospite non dovesse trovarsi bene dal collega,  puoi chiamarmi tranquillamente perché un posto da consigliarti in base alle esigenze della tua ospite, te lo trovo di sicuro, se non da me, da colleghi selezionati e affidabili con cui collaboro in caso non ho disponibilità.

Per un amico, questo e altro.

E so fessa, lo so!!!🤷‍♂️

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